Changer de société, de langue ou de thème
Mis à jour le 22 octobre 2026
Quelques réglages de confort se trouvent en haut à droite de l'espace client. Aucun ne touche à vos services : ils changent seulement votre façon de travailler.
Plusieurs sociétés avec la même adresse
Si vous êtes contact de plusieurs sociétés (par exemple votre entreprise et celle d'un client que vous gérez), un sélecteur Société apparaît dans la barre du haut, à côté du logo.
- Ouvrez le sélecteur.
- Choisissez la société.
Le portail revient à l'accueil et affiche désormais les services, factures et tickets de cette société, avec les droits que vous y avez. Vos droits peuvent différer d'une société à l'autre : technique chez l'une, administratif chez l'autre. Vous gardez le même mot de passe et la même double authentification.
Si une société n'autorise la connexion que depuis certaines adresses, le changement peut être refusé avec le message « Cette société n'autorise pas la connexion depuis votre adresse. ».
La langue
Le portail existe en français et en anglais. Pour changer :
- le menu de votre compte (vos initiales, en haut à droite), ligne Langue : Français ou English ;
- la page Compte, onglet Profil, champ Langue ;
- avant de vous connecter, les boutons FR et EN de la page de connexion.
Le changement est immédiat. Une fois connecté, votre choix est gardé avec votre compte : le portail s'ouvre dans cette langue sur tous vos appareils, et les e-mails que nous vous envoyons (factures, reçus de paiement, services livrés, réponses du support…) partent dans cette même langue.
Tant que vous n'avez rien choisi, les e-mails suivent la langue de votre société, que notre équipe règle sur sa fiche (le français par défaut). Les messages adressés à la société elle-même (maintenances, incidents, relances de factures) partent dans la langue de la société.
Le thème clair ou sombre
Dans le même menu, la ligne Thème propose trois icônes : Clair, Système (suit le réglage de votre ordinateur ou téléphone) et Sombre.
Se déconnecter
Toujours dans ce menu : Déconnexion. Pensez-y sur un ordinateur partagé.
Bon à savoir
Le menu de gauche se replie par section : cliquez sur le titre d'une section pour la fermer ou l'ouvrir. Ce choix est mémorisé dans ce navigateur. Sur téléphone, le menu s'ouvre avec le bouton à trois traits en haut à gauche.