Installer le portail sur votre téléphone et recevoir les notifications
Mis à jour le 14 octobre 2026
L'espace client s'installe comme une application sur votre téléphone ou votre ordinateur, sans passer par une boutique. Une fois installé, il peut afficher vos alertes en notifications, même quand il est fermé.
Installer le portail
- Ouvrez l'espace client dans le navigateur de votre téléphone et connectez-vous.
- Utilisez la fonction « Ajouter à l'écran d'accueil » de votre navigateur (sur iPhone, dans Safari : bouton Partager ; sur Android, dans Chrome : menu à trois points).
- Ouvrez ensuite le portail depuis son icône « Atlas Hoster ».
Il s'ouvre en plein écran, comme une application. Vos données ne sont pas copiées sur l'appareil : tout reste lu en direct.
Activer les notifications sur l'appareil
- Allez dans Compte (menu de votre compte, en haut à droite), onglet Profil.
- Dans l'encadré Notifications sur cet appareil, cliquez sur Activer sur cet appareil.
- Acceptez la demande d'autorisation du navigateur.
- Cliquez sur Envoyer un test : une notification doit arriver dans les secondes qui suivent.
L'encadré liste tous vos appareils qui reçoivent les notifications de cette société, avec la date de la dernière envoyée. La corbeille en retire un ; Désactiver sur cet appareil coupe celui que vous tenez en main.
Choisir quelles alertes arrivent en notification
Activer l'appareil ne suffit pas : un contact technique doit aussi créer, dans Alertes, un canal de type Notifications push (vos appareils) et choisir les événements qu'il reçoit. Ce canal envoie à tous les appareils activés des contacts de votre société.
Bon à savoir
- Sur iPhone, les notifications ne fonctionnent qu'une fois le portail installé sur l'écran d'accueil. Dans Safari seul, l'encadré l'indique : « Ce navigateur ne peut pas recevoir de notifications. »
- Si vous avez refusé l'autorisation par erreur, rétablissez-la dans les réglages du site de votre navigateur (le cadenas à côté de l'adresse), puis revenez cliquer sur Activer sur cet appareil.
- Toucher une notification ouvre le portail sur sa page d'accueil.
- Chaque société a ses propres appareils : si vous êtes contact de plusieurs sociétés, activez l'appareil pour chacune.