Activer la double authentification

Avec la double authentification, votre mot de passe ne suffit plus pour entrer : il faut aussi un code à 6 chiffres affiché par une application de votre téléphone. Même si votre mot de passe fuit, votre compte reste protégé. Votre société peut d'ailleurs la rendre obligatoire.

L'activer

1. Installez sur votre téléphone une application d'authentification : Google Authenticator, Microsoft Authenticator ou une autre compatible.
2. Dans Mon profil › Compte, onglet Connexion et sécurité, carte Double authentification, saisissez votre mot de passe et cliquez sur L'activer. Le mot de passe est demandé pour qu'une session restée ouverte sur un autre ordinateur ne puisse pas ajouter sa propre application. Si vous vous connectez uniquement par le fournisseur d'identité de votre société, aucun mot de passe n'est demandé.
3. Scannez le QR code avec l'application. Si vous ne pouvez pas scanner, saisissez à la main la clé affichée sous le code.
4. Tapez le code à 6 chiffres que montre l'application et cliquez sur Confirmer.

Les codes de secours

Dès l'activation, l'espace client affiche 10 codes de secours, du type k7qm-2x9d. Chacun permet une connexion si vous n'avez plus votre téléphone, puis ne sert plus. Ils ne sont montrés qu'une fois :

1. Copiez-les (Copier) ou téléchargez-les ;
2. Rangez-les en lieu sûr, par exemple dans votre gestionnaire de mots de passe ;
3. Cochez J'ai enregistré ces codes, puis Masquer les codes.

La carte indique ensuite combien il vous en reste. Quand il en reste peu, saisissez votre mot de passe et cliquez sur Nouveaux codes de secours : les anciens cessent alors de fonctionner.

Se connecter

Après votre e-mail et votre mot de passe, l'espace client demande le code de l'application. Vous pouvez aussi y saisir un code de secours.

La désactiver

Saisissez votre mot de passe dans le champ prévu et cliquez sur La désactiver. Votre compte n'est alors plus protégé que par le mot de passe, et vos codes de secours ne servent plus. Si votre société exige la double authentification, vous devrez la réactiver pour continuer.

Bon à savoir

• Activer la double authentification déconnecte vos autres sessions.
• Téléphone perdu et plus de codes de secours ? Un collègue qui gère l'équipe peut utiliser Réinitialiser la double authentification sur votre ligne ; sinon, contactez notre équipe. Vous la configurerez de nouveau à la connexion suivante.
• Changer de téléphone : désactivez puis réactivez la double authentification pour scanner un nouveau QR code, ou transférez les comptes avec l'outil de votre application.