Recharger l'espace client quand une nouvelle version est disponible

Nous améliorons régulièrement l'espace client. Une page restée ouverte pendant une mise à jour continue de fonctionner avec la version qu'elle a chargée : elle ne change pas d'elle-même sous vos yeux.

Le bandeau

Toutes les 5 minutes, et chaque fois que vous revenez sur l'onglet, l'espace client vérifie si une nouvelle version a été installée. Si c'est le cas, un bandeau bleu s'affiche en haut de la page :

Une nouvelle version est disponible. Rechargez pour l'utiliser ; ce que vous avez tapé sur cette page sans l'enregistrer sera perdu.

1. Terminez et enregistrez ce que vous êtes en train de saisir (un message au support, un formulaire).
2. Cliquez sur Recharger dans le bandeau : la page s'ouvre à nouveau avec la nouvelle version, au même endroit.

Bon à savoir

• Rien ne se recharge sans vous : vous choisissez le moment. Fermez le bandeau avec la croix si vous voulez finir plus tard ; il ne revient qu'à la version suivante.
• Recharger la page de votre navigateur (touche F5, ou Cmd + R sur Mac) fait la même chose.
• Une coupure de réseau n'affiche jamais ce bandeau. Vous n'avez pas à vous reconnecter : votre session reste ouverte.
• Si une page refuse de s'ouvrir juste après une mise à jour, elle se recharge d'elle-même une fois. Si le problème persiste, écrivez-nous en disant ce que vous faisiez.