Payer automatiquement vos factures (PayPal ou crédit)
Mis à jour le 7 novembre 2026
L'espace client n'enregistre pas de carte bancaire pour prélever vos factures. Le paiement automatique passe par deux moyens, selon la devise de vos factures :
| Vos factures sont en | Paiement automatique par |
|---|---|
| euros | votre compte PayPal relié, ou votre crédit |
| dirhams | votre crédit, rechargé à l'avance |
Ces fonctions sont réservées aux contacts d'accès administratif ou complet, et n'apparaissent que si notre équipe les a ouvertes pour votre compte.
Relier votre compte PayPal (factures en euros)
- Connectez-vous à l'Espace client.
- Allez dans Facturation › Factures, puis ouvrez l'onglet Crédit et paiement automatique.
- Dans la carte Paiement automatique, cliquez sur Relier PayPal.
- Sur la page de PayPal, connectez-vous et approuvez. Vos identifiants PayPal ne passent jamais par l'espace client.
Au retour, la carte indique que le compte est relié. Chaque facture en euros est ensuite prélevée sur ce compte le jour de son échéance, et vous recevez le reçu par e-mail.
Recharger votre crédit (factures en dirhams)
- Dans Facturation › Factures, onglet Crédit et paiement automatique, cliquez sur Recharger dans la carte Votre crédit.
- Saisissez le Montant HT.
- Cliquez sur Continuer vers le paiement et réglez.
Le crédit est déduit tout seul de vos prochaines factures.
Payer une facture avec une carte, sans automatisme
Pour une facture en dirhams, vous pouvez la régler par carte bancaire à la main : dans Facturation › Factures, cliquez sur Payer en face de la facture, puis sur Payer par carte. Les données de votre carte sont saisies sur la page de paiement, jamais dans l'espace client. Voir Quelles modalités de paiement acceptez-vous ?
Si un prélèvement est refusé
Vous recevez un e-mail avec le lien pour régler la facture tout de suite. Le paiement automatique est suspendu après plusieurs refus de suite : la carte l'indique et propose de relier PayPal de nouveau.
Pour le détail, voir les articles « Paiement automatique de vos factures » et « Votre crédit client : solde, relevé et recharge ».