Migrer ses boîtes e-mail
Copier les messages par IMAP, préparer MX, SPF, DKIM et DMARC, et basculer sans perdre un message.
Le principe
Vos messages sont copiés d'une boîte à l'autre par IMAP pendant que l'ancien service continue de recevoir. Vous ne basculez les enregistrements MX qu'une fois les nouvelles boîtes prêtes : aucun message n'est perdu.
1. Listez vos boîtes
Dressez la liste des adresses, de leurs alias et redirections, et de leur taille. Repérez aussi ce qui envoie des e-mails au nom du domaine (site web, application, outil de newsletter) : il faudra les autoriser dans l'enregistrement SPF.
2. Créez les boîtes sur le nouveau service
Créez chaque adresse avec un mot de passe provisoire, ainsi que ses alias et redirections. Ne changez pas encore le DNS.
3. Copiez les messages
Avec un outil de synchronisation IMAP tel que imapsync, copiez chaque boîte de l'ancien serveur vers le nouveau. L'opération peut être relancée : seuls les nouveaux messages sont copiés. Faites un premier passage plusieurs jours avant la bascule pour les grosses boîtes.
4. Préparez le DNS
Réduisez le TTL des enregistrements MX à 300 secondes un ou deux jours avant. Préparez les nouvelles valeurs : MX, SPF, DKIM et DMARC du nouveau service.
5. Basculez
Changez les MX, puis publiez SPF, DKIM et DMARC. Relancez la synchronisation IMAP une dernière fois quelques heures plus tard pour récupérer les messages arrivés sur l'ancien serveur pendant la propagation.
6. Reconfigurez les postes et téléphones
Mettez à jour le serveur entrant et sortant dans chaque logiciel de messagerie, ou supprimez puis recréez le compte. Demandez à chaque utilisateur de choisir son mot de passe définitif.
Vérifier
Envoyez un message depuis et vers une adresse extérieure, et contrôlez dans ses en-têtes que SPF, DKIM et DMARC sont validés. Dans l'espace client, la page de santé des domaines signale un enregistrement manquant.